配線資材の販売|トキトレーディング

よくあるご質問

 

お客様からよくいただくご質問をまとめました。

下記にないご質問等お気軽にお問い合わせください。お問い合わせはお電話・メールにて承っております。

 

お取寄せ品を注文したのですが、返品は出来ますか?

お取寄せ品はご注文を頂いたお客様のためにご用意して出荷させていただいたものです。

基本的には返品は承っていないので、ご注文時に仕様や数量をよくご確認いただけますようお願いいたします。

価格表はありますか?

いいえ、価格表はございません。

価格は注文数, 為替 等に応じて変動する為、設けておりません。

ご注文おまとめ頂ければ安価提供可能です。

最少ロットを知りたいのですが・・・?

最少ロットは商品によって異なりますが、どれも基本的には1(袋・巻)、ダクトは1本よりお求めいただけます。

送料はかかりますか?

いいえ。送料は見積料金に コミ込み になってるのでかかりません。
但し、オンラインショップ(ショッピングカート)でのご注文の場合は送料がかかります。

海外への発送は可能ですか?

はい。大量注文の場合は可能です。少量注文の場合は、運送業者・書類等のお客様手配なら可能です。

お届け時間の指定はできますか?

大変申し訳ございませんが、ご指定はお受けいたしかねます。

配送業者はどこですか?

配送業者は 西濃運輸、日本郵便、佐川急便 です。

日曜日・祝日の配送は行っていますか?

いいえ、日曜日・祝日の配送は行っていません。ご了承願います。

納期はどれくらいかかりますか?

国内に在庫保有していないものは「お取寄せ商品」となります。

通常1週間から10日程度かかりますが、商品によってはそれ以上納期がかかる場合もございます。

返品したいのですが・・・?

*返品をご希望の場合は商品到着後7日以内に必ずご連絡下さい。
* 商品には万全を期していますが、万一不良品あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は弊社が負担致します。
* お客様の理由によるご返品の場合、返送料・振込手数料はお客様の御負担となります。

FAX連絡書ダウンロード(PDFをダウンロードしてご利用ください)
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